Bei Zimbra kann der Administrator eines Kontos ein vergessenes Passwort zurücksetzen. Es gibt keine Möglichkeit für einen einzelnen Benutzer, sein eigenes Passwort zurückzusetzen, wenn er es vergisst. Hier sind die Schritte, die der Administrator durchführen kann, um das Passwort zurückzusetzen:
1. Der Administrator meldet sich am Zimbra-Admin-Panel an.
2. Es wird auf das Konten-Menü geklickt.
3. Es wird das spezifische Konto gesucht und ausgewählt, für das das Passwort zurückgesetzt werden muss.
4. Es wird auf “Passwort bearbeiten” geklickt.
5. Ein neues Passwort wird eingegeben und auf “OK” geklickt.
Der Benutzer wird dann sein neues Passwort verwenden, um sich beim Zimbra-Konto anzumelden. Es wird empfohlen, dass der Benutzer sein Passwort ändert, nachdem er sich mit dem vom Administrator zurückgesetzten Passwort angemeldet hat.