El dominio de nivel superior (TLD, por sus siglas en inglés de Top Level Domain) ‘.support’ es un dominio genérico de nivel superior (gTLD) que se usa en el Sistema de Nombres de Dominio de la Internet. La gestión de estos dominios está a cargo de ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).
El dominio ‘.support’ es especialmente útil para empresas, organizaciones o individuos que ofrecen servicios de soporte o ayuda, ya sea para productos, servicios o cualquier otro tipo de ayuda. Puede ser utilizado por equipos de soporte técnico, servicios de atención al cliente, consultorías, asesorías, entre otros.
Los dominios ‘.support’ proporcionan un espacio en línea dedicado para que las empresas se comuniquen con los clientes que necesitan asistencia. Esto mejora la experiencia y la relación del cliente, ya que pueden acceder a una plataforma especficamente diseñada para el soporte y la ayuda.
Por ejemplo, una empresa de software podría tener un sitio web principal con su dominio .com o .net, y adicionalmente, un sitio web de soporte técnico con el dominio ‘.support’. De esta forma, los usuarios que buscan ayuda pueden ir directamente a su página de soporte.
Una de las principales ventajas de los TLD específicos como ‘.support’ es que aumentan la visibilidad de la página web en los motores de búsqueda. Si alguien busca “soporte técnico de (nombre de la empresa)”, es más probable que un sitio con un dominio ‘.support’ aparezca en los resultados de búsqueda.
El dominio .support es gestionado por Donuts Inc., una empresa estadounidense que gestiona varios gTLD. De acuerdo con la información provida por ICANN, Donuts Inc. fue otorgado el derecho a operar el dominio ‘.support’ en 2013.
Fuentes:
1. ICANN, “About Generic Top-Level Domains (gTLDs)” (Acerca de los dominios genéricos de nivel superior (gTLDs)). https://www.icann.org/resources/pages/gtld-2013-09-23-en
2. Donuts Inc., “Our Portfolio” (Nuestro Portafolio). https://donuts.domains/what-we-do/our-portfolio
3. Namecheap, “What Are Domain Names and How Do They Work?” (¿Qué son los nombres de dominio y cómo funcionan?). https://www.namecheap.com/domains/registration/
4. Whois, “Whois Record for .support” (Registro Whois de .support). https://whois.domaintools.com/support.
