L’Ottimizzazione del Tasso di Conversione, nota anche come Conversion Rate Optimization o CRO, è una strategia di marketing digitale mirata a convertire il maggior numero possibile di visitatori di un sito web in clienti. In parole semplici, l’obiettivo del CRO è ottimizzare il sito in modo che un maggior numero di visitatori del sito intraprenda un’azione desiderata, ad esempio l’acquisto di un prodotto, la registrazione a una newsletter o la compilazione di un modulo.
Questa strategia può influenzare positivamente la Search Engine Optimization (SEO), l’insieme delle tecniche per migliorare la visibilità di un sito web nei risultati dei motori di ricerca. Infatti, se molti visitatori di un sito web interagiscono con esso e compiono l’azione desiderata, i motori di ricerca tendono a ritenere che il sito abbia contenuti rilevanti e di alta qualità, il che può migliorare la sua posizione nei risultati di ricerca.
La CRO si basa su test scientifici e su una comprensione approfondita degli utenti del sito. Nel suo libro “You Should Test That”, Chris Goward, CEO della società di ottimizzazione WiderFunnel, suggerisce diverse tecniche di CRO, come test A/B, analisi dell’esperienza utente e test multivariati (Goward, C. 2012. You Should Test That: Conversion Optimization for More Leads, Sales and Profit or The Art and Science of Optimized Marketing. Wiley).
Un esempio di successo di CRO può essere quello della società di e-commerce Amazon. Amazon effettua continuamente test sui loro siti per ottimizzare l’esperienza dell’utente e convertire più visitatori in clienti (Koetsier, J. 2013. Amazon’s $775 million acquisition that never made money on Google: Why A9 is a key profit driver. VentureBeat).
Tuttavia, bisogna fare attenzione a non ottimizzare eccessivamente il sito per il CRO a scapito della SEO. Un esempio classico è l’implementazione di troppi pulsanti “call to action”, che potrebbero infastidire gli utenti e portare a un tasso di rimbalzo più alto, danneggiando così la SEO. Inoltre, anche se il CRO può migliorare il tasso di conversione, non è uno strumento per aumentare il traffico del sito, dunque è necessario un approccio equilibrato con una strategia SEO efficace.
In conclusione, il CRO è una strategia potente per migliorare la performance di un sito web e può supportare la SEO se implementato correttamente. Tuttavia, come avviene per altre strategie digitali, è necessario testare, monitorare e regolare la strategia per garantire risultati ottimali.
Fonti:
1. Goward, C. 2012. You Should Test That: Conversion Optimization for More Leads, Sales and Profit or The Art and Science of Optimized Marketing. Wiley.
2. Koetsier, J. 2013. Amazon’s $775 million acquisition that never made money on Google: Why A9 is a key profit driver. VentureBeat.
