Conversie-optimalisatie, of Conversion Rate Optimization (CRO) in het Engels, is een systeem om het percentage bezoekers van een website te verhogen dat een gewenste actie uitvoert op een bepaalde webpagina. Deze acties kunnen variëren van het invullen van een formulier tot het worden van een klant door een aankoop te doen. Het proces van CRO houdt in dat aspecten van de website worden begrepen en geoptimaliseerd, zoals de ontwerpelementen en inhoudelijke stukken, om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen en te beïnvloeden.
Een belangrijke methode die in CRO wordt gebruikt, is A/B-testen, waarbij twee verschillende versies van een webpagina worden vergeleken om te zien welke beter presteert. Volgens Crazy Egg, een vooraanstaande tool op dit gebied, stelt A/B-testen website-eigenaren in staat om “beslissingen te nemen op basis van gegevens in plaats van hypotheses”.
CRO heeft een directe impact op Search Engine Optimization (SEO) doordat het de ervaring van gebruikers op de website verbetert, wat een belangrijk aspect is van de algoritmen die zoekmachines gebruiken om webpagina’s te rangschikken) Volgens Search Engine Journal, een toonaangevende bron over SEO, resulteert het verbeteren van de gebruikerservaring in een hogere betrokkenheid, wat op zijn beurt kan leiden tot een betere zoekrangschikking.
Bovendien kan CRO bijdragen aan het verhogen van het rendement op SEO-investeringen. Door het converteerbare verkeer dat al aanwezig is op een website te optimaliseren, kunnen bedrijven het rendement op hun SEO-inspanningen verhogen zonder per se te investeren in meer verkeer.
Het is belangrijk om te onthouden dat CRO en SEO vaak hand in hand gaan. CRO kan helpen bij het identificeren van problemen die de gebruikerservaring negatief beïnvloeden, die vervolgens kunnen worden gecorrigeerd om de SEO te verbeteren. Omgekeerd kan SEO helpen bij het aantrekken van relevant verkeer dat waarschijnlijker zal converteren, waardoor de effectiviteit van CRO-inspanningen wordt verbeterd.
Bronnen:
Crazy Egg. (n.d.). Wat is A/B testen? https://www.crazyegg.com/ab-testing
Search Engine Journal. (n.d.). Hoe beïnvloedt gebruikerservaring de SEO? https://www.searchenginejournal.com/website-user-experience-seo/403641/
