Un e-mail fonctionne en utilisant un protocole appelé SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Lorsqu’un utilisateur envoie un e-mail, celui-ci est transféré à un serveur SMTP, qui se charge de l’envoyer au serveur SMTP du destinataire. Le serveur SMTP du destinataire stocke ensuite l’e-mail dans la boîte de réception du destinataire. L’utilisateur peut alors récupérer son e-mail en utilisant un client de messagerie, tel que Outlook ou Gmail, en se connectant au serveur POP3 ou IMAP. L’e-mail est ensuite téléchargé sur le client de messagerie du destinataire et peut être lu et géré à partir de là.